天然山菜・きのこ・木の実・特産品の卸問屋直営サイト

ご注文方法について

山菜屋.comは、一般の方から業務用にお使いの方まで、ご利用頂ける共用サイトです。
山菜・きのこ・木の実類は、基本的に卸売価格での販売となっております。

当サイトでは、ショッピングカート方式を採用しております。
商品ページ内の【カートに入れる】ボタンを押し、ご注文ページにお進みください。
パソコン・スマートフォン・タブレット等から24時間ご注文できます。

尚、「現在ご注文頂けません」の表示がある商品は、「カートに入れる」ボタンを押しても動作しないようになっておりますので、ご了承ください。

また、ショピングカートでうまくご注文できない方のために、FAXやメールでもご注文受付しております。
〇FAXご注文用紙 ＞＞
〇メールでご注文 ＞＞

※一般の方からの電話によるご注文は受付けておりませんので、ご了承ください。
※こちらからの電話連絡は一切行っておりませんので、ご協力の程お願いします。

条件にもよりますが、業務用で相談しながら定期的に使いたいという場合は、ネット販売とは別の卸売専任スタッフが電話にて対応できる場合がございます。

※電話担当は、ホームページの担当とは異なります。
※一般の方からの電話によるお問合わせはご遠慮ください。

尚、産地や納品先に出掛けている時は、携帯電話に転送させて頂いております。
車の運転中や電波の届かない山間部にいる場合は電話に出られませんのでご了承ください。

※現在、お問合せが増えており、電話対応できない場合が多くなっております。

業務用でもサイトからご注文できますので、よろしければご利用ください。

ご注文確認メールについて

●ショッピングカート・メール・FAX（メールアドレス記載あり）でご注文されたお客様には、ご注文確認メールをお送りしております。

ご注文商品、お届け先、ご請求金額等をご確認ください。
※しばらく待ってもご注文控えの確認メールが来ない場合は、トラブルが考えられますので、endoshop@sansaiya.comまで、メールにてお問い合わせください。
土日祭日は遅れる場合がございますが、通常12時間以内の対応となります。

また、メールが苦手な場合は、お問い合わせフォームも、ご利用頂けます。
〇お問い合わせフォーム ＞＞

【問合わせしたメールが届かない場合】
お客様の受信環境による「迷惑メール」の設定、または、利用しているブロバイダの迷惑メール対策により拒否されている可能性がございます。
受信環境の設定内容を確認、または、ブロバイダへ回避策をお尋ねください。

尚、携帯メールをご利用になられる場合は、endoshop@sansaiya.comのメールを受信できるよう携帯端末にてメール受信設定を行わないとメールが届きませんので、ご注意ください。

また、発送が完了した時点で、発送のお知らせメールをお送りします。
伝票番号をもとに、運送会社のWEBサイトで、配送状況を確認できます。

また、発送後にヤマト運輸 お届け予定eメールが送信されます。
お届け予定eメールから受取日・時間帯・受取方法を選択

※お届け予定eメールは、お届け先のお名前宛てで、ご注文者のメールに送信されます。
※さくらんぼは農園直送となる関係により、お届け予定eメールのみの連絡となります。
〇「受け取る」を便利にするサービス ＞＞

ヤマト運輸：http://www.kuronekoyamato.co.jp/

会員登録について

●お客様は、ID（メールアドレス）とパスワードを用いて会員登録ができます。

会員登録は無料となっております。ポイントサービスは行っておりません。
お買い物時に、お客様情報のご入力が、IDとパスワードのみで済みます。
また、IDとパスワードでお客様情報の確認や変更、ご注文履歴を確認できます。

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