●お届け可能地域 鮮度を維持した状態のお届けを考慮し、日本国内に限定させていただいております。 日通ペリカン便の取扱区域は、別表（沖縄除く）の離島を含む日本全国です。 （都合により日通ペリカン便による沖縄地区へのお届けは承っておりません。） ヤマト運輸では、 伊豆諸島（大島・八丈島を除く）・小笠原諸島へはお届けできません、ご了承ください。 ●お届け方法 商品は、ペリカン便、又はヤマト運輸の宅配便、メール便にて配達いたします。 日通ペリカン便による「アロッズe-決済サービス」に対応しております。 ヤマト運輸による「お届け予定eメール」にも対応しております。 ●お届け時期 山で収穫された旬の新鮮な、天然山菜、きのこ、木の実、他に特産品等の お届け時期は、収穫できる季節によって限定されます。(当Webサイトを参照) 早めにご注文頂いた場合でも、収穫までお待ちいただくことになります。 ●配達にかかる日数 運送会社さんの都合や、気象条件などで変わりますので、目安としてお考えください。 ※ヤマト運輸山形主管支店チラシより引用。 ●お届け時間指定 [午前中] [12時〜14時] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [20時〜21時] から 一つの時間帯を指定可。 ※北陸、中部、関西地方へは、発送日の翌日14時以降の配達になります。 ※配達日の指定(曜日指定も含む）はご遠慮ください。 ご都合の悪い日がございましたら避けてお届けしますので、ご注文の際通信欄にお書き下さい。 特に春の天然山菜等のお届けは、原則的に品目ごとの配送になります。何種類かまとめてご注文の場合でも別々の配送となり、送料もその分かかることになりますので、ご注意ください。 何種類も同時に欲しい場合は、「おまかせ！天然山菜セット」をお奨めします。 ●お願い 当店で取り扱っております山の幸は、山で採れる自然の物で農薬を全く使用しておりません。 そのため、まれに虫などが付いていることがございます。 それは、自然の物であるということの証拠でもありますので、それらをご承知の上、ご注文くださいますようお願いします。 配達されましたら、すぐに下処理をして付着しているゴミや虫を取り除いてください。 そのまま放置されますと、虫食いの進行を許し、食べられなくなることがございます。
原則的に商品の発送前でしたら、ご注文のキャンセルはご自由となっております。 ただし、取り寄せ商品等で、すでに入荷済みの場合や、 契約農家等仕入先との販売契約の関係によりキャンセルできない商品については、 キャンセルをお断りする場合がございます。 また、支払手数料等なんらかの費用がすでに発生している場合は、 実費をご負担頂く場合がございます。
原則的に商品の発送前でしたら、ご注文のキャンセルはご自由となっております。
ただし、取り寄せ商品等で、すでに入荷済みの場合や、 契約農家等仕入先との販売契約の関係によりキャンセルできない商品については、 キャンセルをお断りする場合がございます。
また、支払手数料等なんらかの費用がすでに発生している場合は、 実費をご負担頂く場合がございます。
★生鮮食品のため、当店の間違いにより、ご注文と異なる商品が配達された場合以外は、お客様による数量や商品のご注文間違い等、お客様のご都合による返品には、原則的に応じることができませんので、よろしくお願いします。 ただし、配達された時点において、明らかな輸送中の事故により商品の劣化が認められる、商品の痛みが激しい、すでに虫に食われていて食べる気になれない、などの場合は、下記内容にて対応させて頂きますので、到着から一両日以内に、ご連絡ください。 返品期限 ： ご納品より一両日以内に当店までお申し出いただいたもの 返品送料 ： 当店負担、返品する際は、当店着払いにて送ってください 不良品交換 ： お客様とご相談のうえ、お取替えできる商品の場合は良品と交換、もしくは同等金額の別商品とお取替えいたします 代金返納 ： ご希望によっては、代金返納いたします ご購入の確定 ： お届けより一両日以内に返品交換のお申し出がなかったもの （留守中に届いてしまった場合は、その限りではありません） ■電子メールでの連絡先 endoshop@sansaiya.com ■電話での連絡先 電話は産地等に出かけていて、携帯電話に転送を行なう場合がございます。 その際、電波の届かない場所に居る場合、車の運転中等は出ることができませんので、 ご了承下さるようお願いします。 電話 ： 0235-26-7333 FAX ： 0235-24-1489
■電子メールでの連絡先 endoshop@sansaiya.com ■電話での連絡先 電話は産地等に出かけていて、携帯電話に転送を行なう場合がございます。 その際、電波の届かない場所に居る場合、車の運転中等は出ることができませんので、 ご了承下さるようお願いします。 電話 ： 0235-26-7333 FAX ： 0235-24-1489
●ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 電子メールでのお問い合わせ endoshop@sansaiya.com へお願いします。 ※お客様のお名前を忘れずにご記入ください。
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